Política de Privacidad
En Lurn Beom valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con los más altos estándares de seguridad
1. Información General
Lurn Beom, con domicilio en C. del Dr. Ramón Castroviejo, 19, 28029 Madrid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y plataforma de inversión.
Nuestra empresa está comprometida con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Procesamos tus datos con total transparencia y respeto hacia tus derechos fundamentales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerte nuestros servicios educativos de manera personalizada y efectiva. La recopilación de datos se realiza siempre con tu consentimiento explícito o bajo bases legales válidas.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
Datos de Actividad y Uso
- Historial de navegación en nuestra plataforma
- Progreso en cursos y programas educativos
- Preferencias de aprendizaje
- Interacciones con contenido educativo
- Comentarios y evaluaciones
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal | Periodo de Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de registro | Creación y gestión de cuenta | Consentimiento | Hasta cancelación de cuenta |
| Datos de progreso | Personalización del aprendizaje | Interés legítimo | 3 años desde última actividad |
| Datos de comunicación | Atención al cliente | Consentimiento | 5 años desde última comunicación |
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos específicos, siempre dentro del marco legal aplicable y con tu consentimiento cuando sea necesario:
Servicios Educativos
Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de formación financiera, realizar seguimiento de tu progreso educativo, personalizar el contenido según tus necesidades de aprendizaje y certificar tu participación en cursos completados.
Comunicaciones y Soporte
Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre cursos, responder a tus consultas, proporcionar asistencia técnica y mantener comunicación relacionada con tu experiencia educativa en nuestra plataforma.
4. Compartición de Datos
En determinadas circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad, podemos compartir tu información personal con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:
- Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestra plataforma
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones seguras
- Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Instituciones educativas asociadas para certificaciones
Todos nuestros socios comerciales están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que nosotros aplicamos. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento.
5. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y gratuita:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.
Derecho de Rectificación
Si encuentras errores en tus datos personales o si han cambiado, puedes solicitar que los corrijamos o actualicemos. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Control de acceso basado en roles para empleados
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Auditorías de seguridad periódicas por expertos externos
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuros incidentes.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuario, preferencias de idioma y funcionalidades de seguridad.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevas funcionalidades.
Puedes desactivar las cookies no esenciales en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de personalización de la plataforma.
8. Transferencias Internacionales
Ocasionalmente podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar ciertos servicios. Estas transferencias se realizan únicamente bajo las siguientes garantías:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones de protección de datos reconocidas
- Medidas de seguridad adicionales según sea necesario
Siempre nos aseguramos de que tus datos reciban el mismo nivel de protección que en España, independientemente de dónde se procesen.
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas:
- Datos de cuenta: hasta 2 años después de la inactividad
- Datos de progreso educativo: 5 años para fines de certificación
- Comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Datos financieros: 6 años según requerimientos fiscales
Una vez que expire el periodo de retención, tus datos serán eliminados de manera segura e irreversible de todos nuestros sistemas.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico
- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de última modificación
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Privacidad
Dirección: C. del Dr. Ramón Castroviejo, 19, 28029 Madrid, España
Teléfono: +34933034860
Email: info@lurnbeom.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET